火车票的退票渠道有以下几种:
旅客可以在购票地车站或票面发站办理退票手续。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内办理退票,但需要核收退票费。
旅客可以通过登录12306官方网站或下载并登录手机APP,找到相应的订单,选择“退票”选项,按照提示填写退票原因和其他必要信息,然后提交申请。退票成功后,应退票款会退回至原购票账户。
如果是在第三方票务平台如携程、去哪儿等购票,可以通过这些平台进行退票。
在火车站的自助售票机上也可以进行退票操作。
建议优先选择在线退票,因为这种方式方便快捷且无需排队。如果必须去车站窗口,建议提前规划好行程,避免在高峰期办理退票手续。