vivo手机的退换货政策如下：
30天无理由退换货：自收货之日起30天内，如果手机出现质量问题或您个人不喜欢，在商品无人为损坏且商品齐全的情况下，您可以申请无理由退换货。运费由vivo承担。
7天包退：vivo主机出现非人为损坏的性能故障，自购机签收之日起7天内可以退货。
30天包换：自购机签收之日起30天内，如果手机出现非人为损坏的性能故障，可以包换同型号手机。
7天退：手机（主机）存在质量问题，自收到商品之日起7天内可以退。
15天换：自收到商品之日起15天内可以换同型号手机。
1年保修：手机在保修期内，出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费维修服务。
建议
官网购买：建议选择30天无理由退换货，这样您可以在收到手机后30天内无压力地决定是否退货或换货。
实体店购买：如果手机在7天内出现非人为损坏的性能故障，建议尽快退换，因为7天后只能包换不能退货。如果超过30天，则只能按照国家三包法规定进行维修。
希望这些信息对您有所帮助。如果有更多问题，建议联系vivo官方客服获取更详细的帮助。
