什么是有效投诉

有效投诉通常指的是：

1. 属于物业服务管理职责范围内，物业未采取必要行动或不作为的情况。

2. 投诉内容经过调查后，被证实是真实的。

3. 投诉人提供了有效的联系方式，以便于问题的调查和解决。

4. 投诉理由合理，有充分证据支持，如照片、视频、录音或书面材料等。

有效投诉的处理旨在保护消费者权益，确保物业服务提供者能够及时响应并解决问题。