产品特点是指产品自身构造所形成的特色，这些特色通常包括外形、质量、功能、商标和包装等方面。产品特点能够反映产品对顾客的吸引力，是影响消费者认知、情感和行为的主要刺激物。这些特点是根据消费者自身的价值观、信仰和过去的经验来评价的。
具体来说，产品特点可以包括以下几个方面：
这是指商品所有可以感觉到的物理的、化学的、生物的、经济的等特征，可以用一系列指标、标准等予以表示和说明。例如，原料构成、成分构成、数量、质量、规格、构造、功能性能、外观款式、色泽味道、包装、品牌、送货、安装、用途等。
推销员在介绍商品优势时，需要比较不同商品特点的相同与不同之处，并从特点之中发掘优势。优点是产品相对于竞品所具有的特定优势，可以通过客观准确的描述和提供某种证明或证据来支持。
利益是产品能够满足顾客某种需要的特定优势，这种优势可以给顾客带来期望的或意想不到的好处。利益可能与优越的质量所带来的使用上的安全可靠、经久耐用，也可能与新颖的构造和款式所带来的时尚感，或者使用上的更加快捷方便等有关。
企业可以根据目标用户的需要来设计产品的特色，并通过了解用户对各种特色的感受和成本研究，来优化产品特色以实现企业经济效益与社会效益的统一。
综上所述，产品特点是一个综合性的概念，涵盖了产品的基本特性和附加功能，是产品设计和市场营销中的重要组成部分。通过深入了解和准确描述产品特点，企业可以更好地满足消费者需求，提升市场竞争力。
