针对商业物业不管事的情况，可以通过以下途径进行投诉：
可以先尝试与物业的客服部门、项目经理或相关负责人进行沟通，表达不满和诉求。这是最直接的方式。
如果小区有业主委员会，可以向其反映问题，寻求支持和协助。业主委员会有维护所有业主利益、监督管理物业公司运作的职责。
可以向当地房地产行政主管部门或房管局投诉物业不作为的情况。这些部门负责监督管理物业服务企业，并应及时处理相关投诉。
如果认为物业收费不合理或存在乱收费的情况，可以向物价部门投诉。物价部门负责监管物业服务收费。
作为消费者，如果认为物业的服务质量不符合合同约定，可以向消费者协会投诉，要求其维护自己的合法权益。
根据具体问题，可以向相关政府部门投诉，如住房和城乡建设局、街道办等。可以拨打12345咨询相关电话。
尽量以书面方式提交投诉，避免口头投诉。可以撰写投诉信，详细列出问题及证据，提交给相关部门。
多数物业公司设有专门的投诉服务热线或官方网站的客户服务板块，可以通过这些渠道进行投诉。
建议选择以上途径进行投诉时，先尝试与物业管理人员沟通，如果未能解决问题，再向业主委员会、房管部门等相关机构投诉，并提供充分的证据和书面材料。
