当您的车头被刮花时，可以按照以下步骤处理保险理赔：
拨打保险公司的客服热线进行报案。
如果情况紧急，可以同时拨打110报警。
尽量保持现场原貌，不要移动车辆，除非对交通安全造成威胁。
拍摄现场照片或视频作为理赔证据。
保险公司会派查勘人员到现场查看并确认损失情况。
在定损过程中，修理厂会对车辆损失进行定价，并与车主确认。
根据定损结果，您可以选择在4S店或汽修厂进行维修。
按照保险公司的要求，提交必要的理赔材料，如驾驶证、行驶证、维修报价单等。
保险公司审查理赔资料，并在规定时间内给予答复。
如果理赔申请被批准，保险公司会支付修车费用。
报案通常需要在事故发生后的一定时间内完成，例如48小时内。
如果超过报案时间，您可能需要亲自到保险公司补报案。
对于轻微划痕，可能不需要现场报案，但最好还是及时通知保险公司。
如果车辆受损严重，可能需要走车损险，这种情况下可能需要现场报案。
请根据您的具体情况，按照上述步骤操作。如果有任何疑问，建议直接联系您的保险公司获取更详细的指导
