极目新闻评论员 石平
近日,有网友发布多个视频称,在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。对此,3月31日,山姆会员商店在线客服回应南都记者称,“这个是正常情况的,因为水果类商品没有使用药之类的。但一般很少会出现这种情况,我们售卖前也会提前检查商品。”(据3月31日南方都市报报道)
网友称在山姆买的莲雾中出现多条蠕动的活虫(视频截图)
该网友告诉南都记者,其在山姆会员店买了一盒黑金刚莲雾,回家洗水果发现莲雾有点磕碰,“还把坏掉的用嘴啃掉,结果虫子尾巴露出来了。”其掰开莲雾发现不止一条虫子,有的死了,还有更肥大的虫子在蠕动,“有七八条活体虫,真的好恶心。”
对此,网友看法还不一致。有人称,水果里有虫子很正常啊,说明是绿色有机食品,没有打过农药。还有网友认为,这就是水果有问题,不必扯到其他。
那么,水果里有虫子是不是正常的呢?能不能据此判定水果没有打过农药呢?有虫子是不是代表水果更新鲜无毒呢?
此前,有传言称买青菜看叶子,称上面有虫孔就代表无污染。其实,在专家看来这些说法都不靠谱。蔬菜水果打过农药不代表不安全,没打农药也不代表就健康卫生。这是两码事,主要看是否符合国家标准。作为一家知名超市,拿这套做说辞,甚至称为“正常情况”,恐怕难言正常。
其实,在生活中,很多水果当中有虫卵或虫子,只是肉眼难以察觉。比如车厘子、杨梅、荔枝等,里面可能有果蝇或其他虫子的卵或幼虫。据新华网报道,其实只要心理关能过,倒是可以吃。如果心理关过不了,吃之前用淡盐水浸泡10到15分钟也可以。所以,对水果中出现小虫子倒也不必大惊小怪。
但是具体到山姆会员店的莲雾,情况又有所不同。虫子已经达到了一定的体量,严重影响消费者的情绪,有几条在里面拱来拱去,这算正常吗?从观感上就不合格。能用没有使用过农药来推脱吗?恐怕不行。
一方面,对水果里出现虫子有没有问题不能一概而论,主要看是否影响食品的卫生和消费者的观感。对此不必对商家上纲上线。只要商家对出现问题的商品,按照规则进行退换,对消费者负责任就可以。
另一方面,商家何必说“正常情况”呢?或许,在商家看来,水果里出现虫子很常见,他们见怪不怪。但对消费者来说,落到自己头上,没有达到对商品的预期,要求商家负责任也是正当的维权之举。商家应该换位思考,然后表达歉意,积极沟通处理。
不怕商品出现质量问题,就怕对待问题态度不端正。作为知名品牌,更应该爱惜羽毛,尊重消费者的合法权益。在接到线索后,有必要对同批次的商品进行检查,梳理出问题的根源,以免发生类似舆情。这样不更好一些吗?
(来源:极目新闻)
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