根据2025年国家卫生健康委为民服务八件实事内容，为进一步优化医疗服务流程，银川市妇幼保健院将取消门诊预交金，同时开展预交金余额清退工作。若在银川市妇幼保健院办理的就诊卡尚有余额，请按以下方式办理退款：所有在银川市妇幼保健院使用就诊卡、身份证就医且卡内有余额的患者。自公告之日起至2025年6月30日为集中办理清退时间。
（一）通过公众号绑定就诊卡（已关注并绑卡可忽略此步骤）
微信公众号搜索“银川市妇幼保健院”→就诊服务 →功能微首页→个人中心→添加就诊人→绑定院内就诊卡→输入手机号及验证码→查询→选择就诊卡→点击确定→绑定成功。
（二）进入功能微首页点击“充值退费”, 该页面将显示“当前账户余额”、“线上可退金额”及“窗口可退金额”。1.线上充值费用未消费的金额，将显示在"线上可退金额"中，用户可以点击页面下方的“立即退费”，此费用将通过原始缴费渠道进行返回。如图所示：2.用户在窗口充值或在充值后产生了部分消费，剩余部分金额无法在线退回，将显示在“窗口可退金额”中，需要来银川市妇幼保健院窗口进行退费。（2）微信、支付宝、银联充值充值超过3个月（含3个月）。（三）窗口退费流程
持卡人携带就诊卡及有效身份证件，前往门诊收费窗口办理。（四）窗口退费要求
1.一年以内（含一年）使用就诊卡退费：知晓当时办理就诊卡或身份证姓名、出生日期、手机号，如代办需携带代办人身份证复印件。退费人忘记当时办理就诊卡或身份证姓名、出生日期、手机号，其中任何一条信息，必须有持卡人身份证复印件或者户口本复印件，代办人身份证复印件。2.一年以上未使用就诊卡退费：知晓就诊卡或身份证姓名、出生日期、手机号，持卡人身份证复印件或者户口本复印件，代办人身份证复印件。1.地点：总院门诊一楼收费窗口、阅海分院产科楼一楼收费窗口为方便患者就医，在停止门诊充值功能期间，就诊卡上留存的预交金可以继续使用，同时银川市妇幼保健院微信公众号提供线上支付功能，收费窗口、自助机和诊室均提供线下支付功能。
