怀化日报全媒体讯为充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，4月9日上午，怀化高新区党工委副书记、管委会主任张克任带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电。期间共接听了13位市民的来电，倾听有关城市道路交通、企业投资项目、生活环境治理、房屋征拆安置款和工程款落实等方面的问题诉求、政策咨询和工作建议。
（怀化高新区党工委副书记、管委会主任张克任接听市民来电 全媒体记者 易君蓉摄）
每一个电话，张克任都耐心倾听、认真记录，对反映的事项逐一进行解答，能当场协调解决的，现场协调解决；对需要进一步核实办理的，立即组织相关部门与来电市民取得联系，对问题进行核实，并向市民承诺将及时反馈处理结果，切实解决市民的疑惑与困难。
接听活动结束后，张克任表示，怀化高新区高度重视群众反映的问题诉求，将进一步完善工作机制，加强高位统筹，压紧压实责任，持续优化园区营商环境，为企业和群众解决急难愁盼问题。
（全媒体记者 易君蓉）
