长沙晚报4月8日讯(全媒体记者 周辉霞)8日,湖南省消保委发布一季度投诉情况分析报告。报告显示,湖南省各级消保委组织一季度共受理消费者投诉1.04万件,解决0.85万件,投诉解决率81.65%,为消费者挽回经济损失442.97万元。
各级消保委受理的投诉举报主要分为商品类和服务类。从统计数据来看,在一季度,湖南省消保委组织受理商品类投诉6949件,占投诉总量的66.43%;服务类投诉为3272件,占投诉总量的31.28%;其他商品和服务类投诉为240件,占投诉总量的2.29%。
具体而言,商品投诉中,食品投诉量为1711件,占据榜首位置。从服务类投诉中的具体数据来看,培训服务、移动电话服务的投诉增长较大,分别增长143.33%和71.76%。
具体商品投诉中,第一季度投诉量居前十位的是:食品、服装、首饰、儿童用品、通信类产品、鞋、化妆品、家具、视听产品、装修建材。