“你们的服务真是太贴心了，只要登录‘网上国网’APP，上传相关资料就可以申请充电桩接电……”4月3日，肃南县前滩村的王女士对国网肃南县供电公司工作人员表示感谢。
据了解，王女士在前段时间购置了一台新能源电动汽车，为安全便捷充电，准备在自己家门口安装充电桩，便拨打了该公司“1890”服务电话。在工作人员的耐心指导下，完成“网上国网”APP实名注册，上传有效身份证明、车位使用证明等相关资料，完成个人充电桩新装申请业务。该工作人员接到工单后立即与王女士电话预约上门服务时间、商讨充电桩电源接入施工事宜，在提交用电申请第三日就完成了装表接电。
随着新能源汽车产业蓬勃发展，越来越多的新能源汽车驶入寻常百姓家中。为积极响应国家政策，满足广大新能源汽车主的充电需求，该公司优化充电桩申报流程，积极推广“线上办电”功能，客户只需通过下载“网上国网”APP上传相关资料，即可实现足不出户完成用电申请，并同步开展业扩客户回访服务，用更加公开、透明、利民的服务理念，不断收获客户电力“获得感”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让客户真正体验到上门“充电”服务。
办电时间更短了、过程透明了、环节更少了。下一步，该公司将持续加大充电桩申请“线上办电”的宣传推广力度，加快接电速度，降低接电成本，积极打造“充电桩安装绿色通道”，让客户切实感受到优质电力服务带来的方便快捷，将为绿色交通提供不竭动力。（张晓飞）
